Самолет разбился в горах уезда Тэнсянь, а первым о крушении сообщило национальное телевидение Китайской Нарочной Республики, при этом не заявив о предварительных причинах аварии и жертвах. Позже катастрофу подтвердило Управление авиации КНР.
По данным FlightRadar24 за три минуты самолет Boeing 737 потерял высоту с 8900 метров до 983, а скорость с 457 узлов до 379 и начал падать под углом 90 градусов на одну из гор, которые были недалеко от города Учжоу. Вероятнее всего все 9 членов экипажа и 123 пассажира на борту погибли, однако поиски продолжаются, так как по состоянию на 01:51 по китайскому времени не все пропавшие без вести обнаружены.
Стоит отметить, что сразу же после сообщения о катастрофе всеобъемлющая спасательная операция была начата по прямому распоряжению председателя КНР Си Цзиньпина. Он также заявил, что был шокирован происшествием и приказал запустить немедленные ответные меры на чрезвычайную ситуацию.
Авиакомпания China Eastern Airlines сообщила, что приостанавливает полеты на самолетах Boeing 737-800 на неопределенный срок. В авиапарке компании на данный момент насчитывается более 100 самолетов данного типа, однако это небольшое число учитывая, что Китая — главный международный рынок сбыта самолетов американской компании Boeing. Стоит заметить, что акции компании Boeing после катастрофы упали на 7%.
